この度、n.SSign 1st ARENA CONCERT “BIRTH OF COSMO” 『LIVE & SPECIAL FEATURES DVD』の内容に一部不備がございました。
ご購入されたみなさまには大変ご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。

今後の対応について、下記の案内事項をご参照ください。

・不良箇所について
【DISC1】再生時間[0:33:19]
実際は[HUIWON]が話しているところ、日本語字幕では[HYUN]と名前が誤った表記となっております。

【DISC2】再生時間[00:54:38-01:04:38]
上記再生時間にて、場面が急に切り替わる箇所がございます。

DISC1は、制作上の問題で修正が出来かねますが、DISC2に関しては、上記箇所を改善した良品と交換対応をさせていただきます。
HMVでご購入いただいたお客様は、下記の方法でDISC2のみ交換対応をさせていただきます。


＜HMV&BOOKS onlineにてご購入のお客様＞
ローソンWEB会員のアカウント情報で12月2日(月)時点で「配送先住所」としてご登録いただいている住所へ、ご購入枚数分の良品DISC2をお送りさせていただきます。
不良DISC2の回収はございません。
12月18日(水)以降、順次お届け予定となります。

12月23日(月)HMV＆BOOKS SHINSAIBASHIにて実施される下記イベントの対象商品は、商品と同梱で良品DISC2をお届けいたします。
別途のお届けはございません。

・店長・副店長イベント
・フォトカードサイン入れお渡し会
https://www.hmv.co.jp/news/article/241017154/


＜HMV店舗にてご購入のお客様＞
ご購入いただいた店舗へ不良DISC2をお持ちいただき、良品DISC2と交換させていただきます。
店舗での交換は不良DISC2のご持参が必要になります。ご持参いただいた枚数分、良品DISC2と交換をさせていただきます。

交換期間：12月18日(水)各店開店～12月31日(火)各店閉店まで　
※11月11日(月)HMV&BOOKS SHIBUYAにてご購入いただいた方の中で、HMV&BOOKS SHIBUYAの交換が難しい方は、12月10日(火)までにナビダイヤルに交換希望店舗のご連絡をお願いいたします。
TEL：0570-055-489
受付時間：10:00～16:00(平日)


＜ローソン店頭Loppiにてご購入のお客様＞
後日、お届け先の住所をお伺いするフォームをメールにてご案内させていただきます。
@hmv.co.jpを受信できるように設定をお願いいたします。
SMSを希望されている方はSMSにてご案内いたします。
12月18日(水)以降、ご入力いただいた住所へ、ご購入枚数分の良品DISC2をお送りさせていただきます。不良DISC2の回収はございません。


ご購入されたみなさまにはお手数をおかけしますが、良品がお手元に届くまで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
改めまして、この度は楽しみに待っていただいたみなさまにご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

今後このような事が発生しないよう細心の注意を払って対応をしていきますので、何卒ご容赦賜りますようよろしくお願い申し上げます。